นโยบายร้านค้า

สินค้าและราคา

สินค้าในร้านเป็น Resource หรือสิทธิการใช้งานแบบดิจิทัล รายละเอียด ความเข้ากันได้ รูปแบบสิทธิ ราคา เครดิตที่ใช้ และระยะเวลาเช่าจะแสดงในหน้าสินค้าและขั้นตอนยืนยันคำสั่งซื้อ โปรดตรวจสอบข้อมูลเหล่านี้ก่อนชำระเงิน ราคาและโปรโมชันอาจเปลี่ยนได้สำหรับคำสั่งซื้อใหม่ โดยไม่เปลี่ยนยอดของคำสั่งซื้อที่ยืนยันแล้ว

การเติมเครดิตและการชำระเงิน

• สร้างรายการเติมเครดิตและชำระตาม QR หรือช่องทางที่เว็บไซต์แสดง จากนั้นส่งหลักฐานและวันเวลาการโอนตามขั้นตอน
• เครดิตจะเพิ่มเมื่อผู้ให้บริการและระบบยืนยันยอดกับรายการที่สร้างไว้สำเร็จ การส่งสลิปเพียงอย่างเดียวยังไม่ถือว่ายืนยันการชำระ
• หากสถานะยังรอตรวจ โปรดส่งตรวจรายการเดิมอีกครั้งหรือติดต่อทีมงาน หลีกเลี่ยงการสร้างรายการหรือโอนซ้ำก่อนตรวจสอบสถานะ
• กรณียอดหรือข้อมูลธุรกรรมไม่ตรง ระบบอาจพักรายการไว้เพื่อตรวจสอบและยังไม่เพิ่มเครดิตจนกว่าจะยืนยันได้

การส่งมอบสินค้าและสิทธิ

หลังคำสั่งซื้อสำเร็จ สิทธิ Resource จะแสดงในบัญชี Dashboard และอาจเชื่อม License ผ่าน Sentinel การส่งมอบเป็นแบบดิจิทัล ไม่มีการจัดส่งพัสดุ ระยะเวลาเช่า วันหมดอายุ และวิธีเข้าถึงไฟล์ให้ยึดข้อมูลที่แสดงในคำสั่งซื้อและบัญชีของผู้ใช้ หากรายการสำเร็จแต่ไม่พบสิทธิหรือดาวน์โหลดไม่ได้ ให้ติดต่อทีมงานพร้อมเลขคำสั่งซื้อ

• ใช้ Resource ตามวัตถุประสงค์และขอบเขตของ License ที่ซื้อ
• ห้ามนำไฟล์หรือ License ไปแจกจ่าย ขายต่อ เผยแพร่สาธารณะ หรือหลีกเลี่ยงระบบตรวจสอบสิทธิ โดยไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของสิทธิ
• ผู้ใช้ควรตรวจสอบเวอร์ชัน Framework, dependency และข้อกำหนดของสินค้าให้เหมาะกับเซิร์ฟเวอร์ก่อนสั่งซื้อ
• อนุญาตให้แก้ไขได้เฉพาะไฟล์ Setting หรือ Function ที่เรากำหนดเท่านั้น
• ห้ามใช้เว็บไซต์เพื่อฉ้อโกง ละเมิดสิทธิผู้อื่น รบกวนการทำงานของระบบ อัปโหลดไฟล์อันตราย หรือส่งเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย คุกคาม หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่นโดยไม่มีสิทธิ ทีมงานอาจซ่อนเนื้อหา ระงับบัญชี หรือยกเลิกสิทธิที่เกี่ยวข้องตามความเหมาะสมและกฎหมาย
• หากพบเห็นการนำไปขายต่อ ปล่อยเช่า ทางร้านจะยกเลิกการ Support และระงับสิทธิ์ License ทันที โดยไม่แจ้งล่วงหน้า

การขอคืนเงินหรือแก้ไขรายการ

หากชำระซ้ำ ยอดถูกหักแต่ระบบไม่พบรายการ ได้รับเครดิตหรือสิทธิไม่ครบ หรือพบปัญหาสำคัญกับการส่งมอบ โปรดติดต่อทีมงานผ่าน Discord พร้อมเลขรายการ หลักฐาน และรายละเอียดปัญหา เราจะตรวจสอบกับบันทึกธุรกรรมและดำเนินการแก้ไข

การขอเงินคืน สินค้าทุกชิ้นขอคืนเงินได้ทุกกรณี

ส่วนลดและโปรโมชัน

โค้ดส่วนลดใช้ได้ตามเงื่อนไข วันหมดอายุ และจำนวนครั้งที่หน้า checkout แจ้ง ระบบจะแสดงยอดสุทธิและส่วนลดก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ หากโค้ดไม่ผ่านหรือยอดไม่ตรง โปรดหยุดก่อนชำระและติดต่อทีมงาน ไม่ควรส่งโค้ดหรือข้อมูลการชำระเงินให้บุคคลที่ไม่เกี่ยวข้อง

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

สินค้าเป็นซอฟต์แวร์ดิจิทัลที่ส่งมอบตาม License ไม่ใช่บริการโฮสต์ ดูแลเซิร์ฟเวอร์ หรือรับประกันผลลัพธ์ทางธุรกิจของผู้ใช้

• ทางร้านไม่รับประกันว่า Resource จะทำงานได้กับทุกเวอร์ชัน FiveM, Framework, dependency หรือปลั๊กอินของบุคคลที่สาม หากผู้ใช้ไม่ได้ตรวจสอบข้อกำหนดก่อนสั่งซื้อ ความไม่เข้ากันดังกล่าวไม่ถือเป็นความบกพร่องของการส่งมอบ
• ทางร้านไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อมหรือผลสืบเนื่อง เช่น ข้อมูลสูญหาย เซิร์ฟเวอร์หยุดทำงาน รายได้ที่เสียไป ความเสียหายจากไฟล์ที่แก้ไขนอกขอบเขตที่อนุญาต หรือการใช้ Resource ผิดวัตถุประสงค์ของ License
• เหตุขัดข้องจาก Discord, ผู้ให้บริการชำระเงิน, Sentinel, เครือข่าย หรือระบบภายนอกอยู่นอกการควบคุมของทางร้าน และไม่ถือว่าทางร้านผิดนัดเพียงเพราะบริการเหล่านั้นหยุดชั่วคราว
• ความรับผิดของทางร้านต่อรายการหนึ่ง จำกัดไม่เกินมูลค่าที่ชำระสำหรับสินค้ารายการนั้น เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดเป็นอย่างอื่น

การช่วยเหลือลูกค้า

บริการช่วยเหลือในด้านต่างๆ ติดต่อได้ที่ Ticket ใน Discord (#Ticket)

ติดต่อทีมงาน Observe Production ผ่าน Discord โดยแจ้งชื่อบัญชี Discord เลขคำสั่งซื้อหรือรายการเติมเครดิต และอธิบายขั้นตอนที่พบปัญหา อย่าส่งรหัสผ่าน โทเค็นเข้าสู่ระบบ หรือข้อมูลบัตรชำระเงินที่เป็นความลับ ทีมงานอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ